よくある質問

いいえありません、発送料金のみです。

トップページの料金表をご参照下さい。

印刷用紙代、宛名印刷、DM印刷、発送費用が含まれます。デザイン制作費用は別途になります。

宛先リストデータをアップロードしますと、見積りボタンからお見積書をダウンロードできます。

先払いの銀行振込、クレジットカード決済、NP掛け払い（月末締め翌月末払い）からご選択頂けます。）

ポイント購入は会員登録が必要です。ホームページのポイント購入ページより進んで下さい。

はい、最後のご利用（送信指示）から5年間です。期限を超過した場合、退会した場合は保有されていたポイントは失効します。

はい、3,000ポイント単位です。1ポイント＝1円です。お支払い時に別途消費税がかかります。

いいえ、返還されません。

1枚から可能です。1枚〜299枚までは基本料金10,000ポイント（11,000円（税込））の追加料金が必要になります。300枚から基本料金が無料になります。

いいえ、受付できません。A4サイズ（210×297mm）厚紙のみの取扱いです。

いいえ、選べません。紙の種類は上質系のマシュマロCOC 厚さ180kg です。白色度が非常に高い高級上質紙になります。

約7営業日後の発送になります。発送までの期間を考慮の上、送信指示を行って下さい。

いいえ、できません。送信指示から印刷→発送へと順次進めさせて頂きますので、キャンセルはお受けできません。

いいえ、できません。

「信書についての注意事項」をご確認ください。

PDFファイル形式のみ受付可能です（ファイル容量は2GB以下です）必ず、入稿データ及びPDF作成方法をダウンロードしてご確認下さい。

はい、原稿デザイン制作サービスにて承ります。

法律違反や公序良俗に反する内容、誹謗中傷など人権を侵害する内容など、ヘイトスピーチ・反社会的なものについては、お受けする事ができませんので、ご利用をお断りさせて頂きます。また、ゆうメールでの発送の為、信書に該当する内容も受付できません。

PDFファイル形式であれば受付可能です。ただし、入稿データ及びPDF作成方法をダウンロードの上、印刷範囲や塗り足しなどをご確認の上、データを作成して下さい。

表面左上部 横：12cm 縦8cm は宛名印字用スペースとして確保してください。詳しくは入稿データ及びPDF作成方法をダウンロードしてご確認下さい。

いいえ、当社で修正対応は行っておりません。お客様でご対応お願いします。

宛先リストテンプレートをダウンロードして、お手持ちのリスト内容を反映して下さい。 1行目の項目に従い、データを入力し、使用しない項目列があっても削除しないで下さい。保存の際は「CSVファイル形式」として下さい。必ず入稿データ及びPDF作成方法をダウンロードしてご確認下さい。

はい、企業名簿はご提供しております。お申込みフォームより「業種」と「地域」を指定してご依頼下さい。ただし、半径〇kmなどの範囲指定はできません。

環境依存文字や法人格の短縮文字は文字化けする為、ご利用できません。修正の上アップロードして下さい。（例： 髙→高 﨑→崎 ㈱→株式会社 など）

会員登録をされたお客様には各種サービスのご連絡のため、メールを送らさせていただいております。自動返信メールが届かない場合の原因として、以下の項目が考えられますのでご確認ください。

登録メールアドレスの入力間違い

会員登録の際にメールアドレスをご入力の際は、お間違いがないかよくご確認いただき、ご入力ください。会員登録後にメールアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをご入力の上、お問い合わせください。

メールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されていることが原因

フリーメールサービス（Yahoo、gmail、ocn、niftyなど）のメールサービス提供のフィルタリング機能によって、迷惑メールとして扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」・「ゴミ箱フォルダ」などをご確認ください。
※メールサービス種類によって、振り分けられたメールが数日後に自動削除されることがありますのでご注意下さい。

携帯電話メールアドレスを登録しており「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定していることが原因

当社サービス「郵送DM君」からのメールは、差出人が「a4dm@good-dm.com」・「a4dmmitsumori@good-dm.com」です。携帯電話でメール受信制限を行っている場合は、受信できるように設定してください（ドメイン指定の場合は「good-dm.com」を指定してください）。受信制限設定方法は各キャリアへお問合せください。

セキュリティーソフトにより迷惑メールとして拒否されていることが原因

お客様ご使用のパソコンにセキュリティソフトを使っている場合、当社が送りました自動返信メールを迷惑メールと認識し「スパムフォルダ」・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。ご確認ください。

ご利用になっているメールサーバー容量がいっぱいになっていることが原因

お客様がお使いのメールサーバーの容量がいっぱいになると、メール送信は可能ですが、メール受信ができなくなる可能性があります。お使いのメールサーバーの容量をご確認いただき、不要なメールを削除してください。
※メールサーバーについてはサーバー管理者・運営者へお問い合わせください。