フルサービス・クイックサービスのキャンセル可能な
期間は下記のとおりになります。
フル
サービス
キャンセル可能な期間
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/cancel-fullservice-balloon.png)
印刷確定
会員ページの送信管理画面にて
「印刷確定」ボタンを
お客様が押す前まで
キャンセル可能
クイック
サービス
キャンセル可能な期間
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/cancel-quickservice-balloon.png)
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/send-mail-icon.png)
会員ページの送信管理に
印刷用PDFデータの
アップロード自動通知メールが
届く前まではキャンセル可能
![郵送DMフルサービスとクイックサービスのキャンセル期間](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/service-cancel-timing.png)
クイックサービスのキャンセル
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/hassou-kanrigamen-screen-1024x380.jpg)
発送管理の画面へは、会員ホームのサイドバーにある「処理中・発送済リスト」をクリックしてください。A4大判DM発送リクエスト中の注文を確認することができます。
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/quickservice-cancelbutton-image-1024x325.jpg)
「状態」が原稿確認中であれば、キャンセルすることができます。
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/quickservice-cancel-screen-after-1024x139.jpg)
発送停止ボタンを押してキャンセルしますと、発送管理画面で「状態」のステータスが「停止処理中」に変わり、キャンセル完了となります。
フルサービスのキャンセル
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/Fullservice-cancel-screen-1024x236.jpg)
フルサービスのキャンセルも発送管理画面から注文をご確認していただき、該当の注文の右端にある「発送停止」ボタンを押していただくとキャンセルができます。
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/fullservice-dataup-screen-1024x225.jpg)
印刷データをアップロードした後にキャンセルする場合には、右端の「停止指示・発送確定」の欄に「発送停止」ボタンを押して、キャンセルをしてください。
![](https://a4dm.office-create.com/wp-content/uploads/Fullservice-cancel-screen-after-1024x238.jpg)
発送停止ボタンを押しますと、「状態」のステータスが停止処理中に変わります。「停止処理中」のステータスになれば、キャンセルが完了となります。
データ・リストに不備があった場合の
キャンセルについて
入稿いただいた原稿データと宛先リストデータに不備があった場合、一旦注文を弊社にてキャンセルさせていただきます。不備内容についてはメールにてお知らせをいたします。お手数ですが、再度発送予約をお願いいたします。不備があった場合、お客様にて修正作業完了後に再度データ入稿・発送指示を行っていただきますので、お早めにデータ入稿・発送予約をお願いいたします。
原稿デザイン制作のキャンセルについて
原稿デザインのキャンセルについては、受けつけておりません。
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